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2021春節黃金周:三亞國際免稅城接待人數超19萬人次免稅銷售額再

2021-06-26 11:06:07|发布者: admin| 查看: 64| 评论: 0

2021春節黃金周期間,三亞國際免稅城成為了游客到海南的網紅打卡點。據統計數據顯示,三亞國際免稅城共接待人數超19萬人次,免稅銷售額再創歷史新高。 在春節黃金周前,三亞國際免稅城通過市場...

  2021春節黃金周期間,三亞國際免稅城成為了游客到海南的“網紅打卡點”。據統計數據顯示,三亞國際免稅城共接待人數超19萬人次,免稅銷售額再創歷史新高。

  在春節黃金周前,三亞國際免稅城通過市場調研,根據顧客的需求與喜好,新增了多個深受大眾喜愛的國際品牌,實現店內品牌進駐突破500個,並開展了包括商品組織、人員安排、物流流程梳理、業務培訓等籌備工作,一線人員春節黃金周期間全員在崗,確保顧客在客流高峰期也能得到良好的免稅購物體驗。

  物流及商品配送作為顧客免稅品消費的最后“一公裡”。三亞國際免稅城物流部取消了全員休假,實行24小時輪崗制,並在提貨處新增了多名引導員及前台服務崗人員,有序引導顧客提貨,並第一時間處理提貨異常情況和郵寄業務的確認。據不完全統計,提貨處每名員工平均每天處理貨物高達1500件,滿負荷運轉,全力確保貨品能第一時間順利到達提貨人手中。

  春節黃金周期間的三亞國際免稅城購物人數及成交商品數量激增,包括機場、輪渡、火車站在內的多個提貨處提貨量劇增。三亞國際免稅城相關負責人表示,提貨點是免稅品提取的重要服務樞紐,每逢春節、法定節假日,一天的提貨量可達20萬件,三亞國際免稅城憑借先進的物流配送機制及豐富的管理經驗,保証了顧客的每一次順利提貨。

  據悉,隨著節后返程客流高峰的到來,三亞國際免稅城客流量將在近段時間保持高位。三亞國際免稅城將通過新增收銀台,增加店內相關指引等措施保証顧客店內購物體驗,還將通過提貨流程梳理,疏導人員安排等方式,緩解物流提貨壓力,確保為游客提供舒適暢快的免稅購物體驗和免稅貨物提取體驗。

  此外,三亞國際免稅城近期新開通了郵寄業務,顧客可根據自身情況合理選擇提貨方式,選擇郵寄業務的顧客在店內填寫郵寄地址后,可攜帶身份証和登機牌,到達提貨櫃台,與提貨員核實名下申請郵寄的商品以及郵寄地址。郵寄提貨方式的免稅商品將旅客離島后的2-3個自然日內安排寄出,所郵寄商品均等值保價包郵,為顧客提供了更為便捷的提貨方式。(三亞國際免稅城 袁銘悅/文圖)


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